Meest gestelde vragen

Kan ik het videoscherm groter maken?

Afspelen op volledig scherm kan door te dubbelklikken op het weergegeven videofragment.

Wat heb ik nodig om RTV Oost media af te kunnen spelen?

Meestal is de software die u nodig heeft om beeld en geluid af te kunnen spelen al aanwezig op uw computer. Controleer of u minimaal Windows media player 9 heeft geïnstalleerd. Klik daarvoor met de rechtermuisknop op Afspelen, en kies Info. Is het versie 9 of hoger?

Welke verbinding heb ik nodig om RTV Oost media af te kunnen spelen?

Met breedband kunt u op een betere kwaliteit geluid en beeld afspelen dan met een smalband verbinding. De snelheid van een internetverbinding wordt uitgedrukt in kbps (kilobits per seconde). Een snelheid lager dan 100 kbps wordt smalband genoemd. Klik met de rechtermuisknop op Afspelen, en kies statistieken. Is de netwerk- of internetverbinding meer als (>) 350 Kbps?.

Ik hoor/zie niets, hoe kan dat?

Dit kan vele oorzaken hebben. Meestal is de windows media player verkeerd ingesteld. Controleer of bij de netwerkinstellingen van de mediaplayer alle protocollen voor streaming aangevinkt zijn. Het kan ook zijn dat de juiste codec ontbreekt. De laatste versie is te downloaden op de site van Microsoft.

Het geluid valt regelmatig weg, hoe kan ik dat verhelpen?

Dit probleem kan komen doordat de mediaplayer probeert verbinding te maken op een bepaald protocol, UDP. Wat we merken is dat veel routers/firewalls UDP niet goed doorlaten, waardoor er onderbrekingen in de audio/video ontstaan. Het is op te lossen door in de eigenschappen van de windows mediaplayer, UDP uit te schakelen. Start hiervoor de windows mediaplayer, kies extra, opties, en vervolgens de tab Netwerk. Schakel het vinkje bij UDP uit.

Mijn PC zit achter een Firewall, is dat een probleem?

Zit het computernetwerk achter een Firewall dan zijn de aanbevolen instellingen voor de Windowsmedia streams: TCP poort 1755 naar buiten, UDP poort 1755 naar buiten, UDP 1024-5000 naar binnen. Bij geavanceerde opties van de WM player is het mogelijk om protocol voorkeuren aan te geven. De protocollen die gebruikelijk zijn, zijn UDP en TCP.

Het gewenste protocol is UDP. Als UDP aangevinkt wordt, is het mogelijk om een poortnummer op te geven. In dat geval wordt dat poortnummer gebruikt om de stream naartoe te sturen en hoeft alleen de UDP poort naar binnen toe open gezet te worden op een eventuele firewall. Als er geen poortnummer ingevuld wordt, kiest de WindowsmediaServer zelf een UDP poortnummer tussen 1024 en 5000 om de stream naartoe te sturen. Dan zou dus de hele range moeten worden opengezet. Als het niet mogelijk is om UDP verkeer toe te laten, dan kunt u ervoor kiezen om alleen TCP aan te vinken. In dat geval is het noodzakelijk om TCP poort 1755 open te zetten naar buiten toe. Verder is het ook gewenst om UDP poort 1755 naar buiten open te zetten. Dit laatste is niet strikt noodzakelijk maar wel gewenst omdat UDP poort 1755 gebruikt wordt als er pakketjes verloren gaan. Als je zowel UDP als TCP aan hebt staan, dan wordt eerst UDP geprobeerd en als dat niet lukt wordt TCP geprobeerd.