Treinvervoer van Arriva positief beoordeeld in Overijssel

Reizigers van vervoerder Arriva beoordelen de kwaliteit van hun rit met een 7,5 gemiddeld. Dat blijkt uit onderzoek dat vandaag is uitgekomen.Â

Voor de OV-klantenbarometer vulden 89.617 reizigers eind 2015 een enquête in tijdens hun reis. De onderzoeksresultaten waren al verzameld voor het ernstige treinongeluk in Dalfsen.  

Hoge cijfers voor trajecten 

De treindienst Zwolle-Emmen kreeg van haar reizigers een gemiddeld cijfer van 7,7 en scoorde verder in het onderzoek hogere cijfers. Zo

geven ze voor vriendelijkheid een 8,1, gemak met instappen een 8,9 en de punctualiteit scoort een 7,8.    

Traject Almelo-Mariënberg scoort met een 7,2 twee tiende lager dan vorig jaar. Dat kan komen door de vele storingen die in die periode op dat traject waren. Reizigers gaven dit traject wel een erg hoog cijfer voor het onderdeel zitplaats. Hier gaven ze maar liefst een 8,9 voor.

Provincie is tevreden 

Gedeputeerde van de provincie Overijssel Bert Boerman is tevreden over de hoge cijfers. "Hieruit blijkt dat de investeringen die wij als provincie doen om het gemak en comfort te vergroten effect hebben." 

Meer over dit onderwerp:
Arriva Nieuws
Deel dit artikel:

Reageren